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Ayuda por correo
Podremos ayudarle más rápido si nos indica la versión de la app (al final de Ajustes), el modelo de su dispositivo y qué ha pasado.
Preguntas frecuentes
Mi compra «Quitar anuncios para siempre» ha desaparecido.
Abra Ajustes en la app y toque Restaurar compras. En el dispositivo debe estar abierta la cuenta de Google con la que compró.
He cambiado de teléfono. ¿Puedo pasar mis resultados?
Las compras se recuperan con Restaurar compras en la misma cuenta de Google. Los resultados de los sudokus, las rachas y los ajustes se guardan solo en el dispositivo y, por ahora, no se pueden pasar a otro.
¿Cuándo se renuevan las partidas gratis?
Las tres partidas gratis se renuevan cada medianoche, hora de Corea. Mientras tanto, puede ver un anuncio para conseguir una partida más.
¿Cuándo cambia el Sudoku diario?
Cada medianoche, hora de Corea, se abre un nuevo sudoku numerado, en el mismo momento en todo el mundo.
Quiero quitar mi apodo de las clasificaciones.
Toque Retirar mi resultado en las clasificaciones para quitarlo al instante (las clasificaciones son una función prevista). Para borrar también el registro del servidor, consulte eliminación de datos.
No me ha llegado el aviso de las 9 de la mañana.
Compruebe que las notificaciones están activadas en Ajustes de Android → Aplicaciones → Miv Sudoku → Notificaciones. Los avisos se programan de día en día desde la pantalla de sudoku completado.
La letra es demasiado pequeña.
Toque Letra grande arriba a la derecha en la pantalla de inicio. Los números y botones se hacen más grandes; las reglas siguen igual.